Question 1

Patiyuvam nedir?

Accepted Answer

Patiyuvam, Türkiye'nin güvenilir evcil hayvan ilan platformudur. Kedi, köpek, kuş ve diğer evcil hayvanlar için satılık, sahiplendirme ve eş arayan ilanları yayınlayabilir, aradığınız hayvanı bulabilirsiniz.

Question 2

Patiyuvam'ı kullanmak ücretsiz mi?

Accepted Answer

Evet, üyelik ve ilan yayınlama tamamen ücretsizdir. Dilerseniz ilanlarınızı öne çıkarmak için ücretli doping hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

Question 3

Hangi hayvan türleri için ilan verebilirim?

Accepted Answer

Kediler, köpekler, kuşlar, balıklar ve diğer evcil hayvanlar için ilan verebilirsiniz. Nesli tükenmekte olan veya koruma altındaki türler için ilan vermek yasaktır.

Question 4

Nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresiniz veya Google hesabınızla ücretsiz üye olabilirsiniz.

Question 5

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Question 6

Hesabımı nasıl silebilirim?

Accepted Answer

Profilim > Hesap Ayarları bölümünden hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Hesabınız ve tüm ilanlarınız kalıcı olarak silinecektir.

Question 7

"Güvenli Üye" rozeti nasıl alınır?

Accepted Answer

Güvenli üye rozeti, telefon numarası doğrulama ve profil bilgilerini eksiksiz doldurma sonrası otomatik olarak verilir. Bu rozet, diğer kullanıcılara güven verir.

Question 8

İlan vermek için ne gerekli?

Accepted Answer

İlan vermek için üye olmanız yeterlidir. İlan başlığı, açıklama, en az bir fotoğraf, hayvan türü ve konum bilgileri zorunludur.

Question 9

Kaç adet fotoğraf yükleyebilirim?

Accepted Answer

Her ilan için en fazla 10 adet fotoğraf yükleyebilirsiniz. Fotoğrafların net ve hayvanı açıkça gösteren kareler olması önerilir.

Question 10

İlanım ne kadar sürede yayınlanır?

Accepted Answer

İlanlar genellikle 24 saat içinde incelenir ve uygunsa yayınlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Question 11

İlanım neden reddedildi?

Accepted Answer

İlanlar; eksik bilgi, uygunsuz içerik, düşük kaliteli fotoğraf veya platform kurallarına aykırılık gibi nedenlerle reddedilebilir. Red gerekçesi e-posta ile bildirilir.

Question 12

İlanımı nasıl düzenleyebilirim?

Accepted Answer

Profilim > İlanlarım bölümünden ilgili ilanı seçerek düzenleme yapabilirsiniz. Düzenlenen ilanlar tekrar onay sürecine alınabilir.

Question 13

Doping nedir?

Accepted Answer

Doping, ilanınızı öne çıkaran ücretli hizmetlerdir. Vitrin, Acil ve Üst Sıra gibi seçeneklerle ilanınız daha fazla görüntülenme alır. Tüm dopingler 5 gün süreyle aktif kalır.

Question 14

Hangi doping seçenekleri var?

Accepted Answer

Story (anasayfa hikaye bölümü - 5 kredi), Anasayfa Vitrini (5 kredi), Liste Vitrini (5 kredi), Liste Üst Sıra (5 kredi), Sarı İlan Kartı (3 kredi) ve Acil Etiketi (2 kredi) seçenekleri mevcuttur. Tüm dopingler 5 gün süreyle aktiftir.

Question 15

Doping süresi ne kadar?

Accepted Answer

Tüm doping hizmetleri 5 gün süreyle aktif kalır. Süre dolduğunda doping otomatik olarak sona erer. Dilediğinizde aynı dopingi tekrar satın alarak süreyi uzatabilirsiniz.

Question 16

Doping ücreti nasıl ödenir?

Accepted Answer

Dopingler ilan kredisi ile satın alınır. Kredi paketlerini kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile satın alabilirsiniz. Krediler önce ücretsiz bakiyenizden düşülür.

Question 17

Doping iptal edilebilir mi?

Accepted Answer

Satın alınan doping hizmetleri aktif olduktan sonra iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz. Satın alma öncesi hizmet detaylarını dikkatlice incelemenizi öneririz.

Question 18

Şüpheli bir ilan gördüm, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

İlan sayfasındaki "Şikayet Et" butonunu kullanarak ilanı bildirebilirsiniz. Ekibimiz şikayetleri inceleyerek gerekli işlemleri yapar.

Question 19

Dolandırıcılıktan nasıl korunabilirim?

Accepted Answer

Ödemeyi hayvanı görmeden yapmayın, peşin ödeme isteyenlere dikkat edin, çok düşük fiyatlı ilanlara şüpheyle yaklaşın ve güvenli üye rozetine dikkat edin.

Question 20

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet, tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Question 21

Satıcıyla nasıl iletişime geçerim?

Accepted Answer

İlan sayfasındaki "Mesaj Gönder" butonuyla platform içi mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Question 22

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

destek@patiyuvam.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki bilgilerle bize ulaşabilirsiniz.

Question 23

Yanıt ne kadar sürede gelir?

Accepted Answer

E-postalara en geç 48 saat içinde yanıt verilir. Acil konular için konu satırında "ACİL" yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

❓Genel Sorular

Sorunuz hala yanıtsız mı?